1. General:

আমরা চাই আপনার খুশি থাকুক। যদি আপনি আপনার অর্ডারকৃত প্রোডাক্টে সন্তুষ্ট না হন, আপনি রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

 

2. Eligibility for Return:

•প্রোডাক্ট প্রাপ্তির ১দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।

•প্রোডাক্ট অবশ্যই অপ্রয়োগ ও অড্যামেজড অবস্থায় থাকতে হবে।

•প্রোডাক্টের সঙ্গে সব অরিজিনাল ট্যাগ, ব্র্যান্ড লেবেল এবং প্যাকেজিং থাকা আবশ্যক।

 

3. Non-Returnable Items:

•কাস্টমাইজড বা প্রি-অর্ডার প্রোডাক্ট।

•ব্যবহৃত বা ওয়াশ করা প্রোডাক্ট।

 

4. Refund Process:

•রিটার্ন প্রোডাক্ট আমাদের কাছে পৌঁছালে আমরা তা পরীক্ষা করব।

•প্রোডাক্ট ঠিক থাকলে ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।

•রিফান্ড মূল পেমেন্ট মেথডে হবে।

 

5. Exchange Option:

•একই প্রোডাক্ট বা সমমানের অন্য প্রোডাক্টের সঙ্গে এক্সচেঞ্জ করা সম্ভব।

•এক্সচেঞ্জের জন্য প্রোডাক্ট প্রাপ্তির ১দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

 

6. Shipping Charges:

•কাস্টমার ইচ্ছামত রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করলে শিপিং চার্জ কাস্টমারের দায়ে হতে পারে, যদি প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি না থাকে।

 

7. Damaged or Wrong Product:

•যদি প্রোডাক্ট ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা ভুল প্রোডাক্ট আসে, আমাদের সাথে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি সহ যোগাযোগ করতে হবে।

•এই ক্ষেত্রে শিপিং খরচ আমাদের দায়ে কভার করা হবে।

 

8. Contact Us:

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন